Kasutustingimused

OSTUINFO

Kauba valimine

Kõik Bergost OÜ (Teepoint.ee) e-poes kuvatud hinnad on Eurodes.

Ostu sooritamiseks vali välja meelepärased tooted ja lisa need ostukorvi. Valitud tooteid saad parempoolses leheservas asuva Ostukorvi menüüriba kaudu jooksvalt vaadata, muuta ja ostukorvist eemaldada. Ostukorvi lisatud tooted on tellimuse kinnitamiseni saadaval ka teistele soovijatele.

Kui soovid toote kohta täpsemat informatsiooni (kaal ja pakend), vajuta nupule lisainfo. Lisaküsimuste korral võta meiega julgelt ühendust aadressil info@bergost.ee, vastame esimesel võimalusel.

Kui meie tootevalikus ei leidu veel Sind huvitavat toodet, anna meile sellest kindlasti teada e-posti aadressile info@bergost.ee. Aitame meelsasti vastava toote hankimisel.

PS! Tulenevalt monitoride värviedastuse ja kuvarite seadistamise erisustest võivad kuvatud piltide värvid erineda tegelikkusest.

 

Tellimuse vormistamine

Kui oled toodete valimise lõpetanud, vajuta Ostukorvi menüüribal asuvale nupule Ostukorv. Seal saad vajadusel veel koguseid muuta või tooteid eemaldada. Kassasse pääsemiseks pead end registreerima, täida palun kõik nõutavad väljad. Me ei avalda Sinu poolt sisestatud andmeid kolmandatele isikutele (välja arvatud seadustes ettenähtud erandid). Kasutame neid ainult tellimuse täitmiseks, kauba edukaks kohaletoimetamiseks ja tellimusega seotud küsimuste lahendamiseks.
Kui oled andmed sisestanud, kontrolli oma tellimus üle. Veendu, et oled kõik soovitud tooted lisanud. PS! Juhul, kui tellimuse vormistamise hetkeks on mõni toode laost otsa saanud või Ettetellimisel tootekataloogist eemaldatud, kuvatakse see punase pallina ning seda toodet tellida ei saa. Tellimuse jätkamiseks tuleb antud toode ostukorvist kustutada.

Kommentaaride lahtrisse märgi enda mobiiltelefoni number, juhul kui Sa seda registreerimisel kasutajaandmetesse ei lisanud. Sinna võid lisada ka muud tellimuse täitmiseks vajalikku informatsiooni.

Sobiva saatmisviisi leidmiseks loe eelnevalt läbi punkt Tarneviisid.

Kui kõik on üle kontrollitud, vajuta nupule Esita tellimus. 

Ostu eest tasumine

Peale tellimuse esitamist saabuvad koheselt Sinu e-posti aadressile tellimuse kinnitus ja makseinfo. Koostatud e-arvet näed Minu konto – Minu tellimused – kirjeldus  all. Tellimust asume täitma peale makse laekumist meie arvelduskontole.

Arve palume tasuda 3 tööpäeva jooksul BergOst OÜ arveldusarvele. Kui makse pole 5 tööpäeva jooksul laekunud, tühistame ühepoolselt tellimuse ja vabastame kaubad broneeringust. Uue tellimuse või makse hilisema laekumise korral ei pruugi samu tooteid enam laos leiduda.

 

Tellimuse täitmise tähtaeg
Tellimuse täitmise tähtaega arvestame makse laekumisele järgnevast tööpäevast. Kauba paneme teele esimesel võimalusel ning, selle laos olemasolul, mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul.
PS! Juhul, kui vajad tooteid kindlaks kuupäevaks / tähtpäevaks, anna meile sellest palun teada e-posti aadressil: info@bergost.ee või kirjuta info tellimust tehes Kommentaaride lahtrisse. Üheskoos leiame lahenduse.

KOHALETOIMETAMINE

Kohaletoimetamisviisi valid tellimuse vormistamisel.

Valida on järgmised võimalused:

Omniva pakiautomaat3,69 EUR. Omniva pakiautomaadid on iseteeninduslikud postkontorid, mis asuvad erinevates kaubanduskeskustes üle Eesti. Kui pakk jõuab Sinu poolt valitud automaati, saadetakse Sulle SMS teade ja e-mail uksekoodiga. Sisestades selle pakiautomaadi ekraanile, saadki paki kätte. Hoiuaeg on 7 päeva, peale seda saadetakse pakk meile tagasi. Korduval väljastamisel tasud kohaletoimetamistasu uuesti. Tööpäeva jooksul Omniva terminali jõudnud pakid on järgmisel päeval sihtkohas, erandiks on saared – Saaremaale jõuab pakk päevase hilinemisega ja Hiiumaale jõuavad pakid 3x nädalas. Omniva pakiautomaadi asukoha saad valida tellimust kinnitades rippmenüüst. Teenusest lähemalt saad lugeda www.omniva.ee.
 

Omniva Kullerteenus – 6,24 EUR. Paki saabumisest teavitab Sind kuller telefoni teel ja lepib kokku paki kättetoimetamise aja. 
 

Eesti Posti postkontor – 5,09 EUR. Tellimuse saad postkontorist kätte keskmiselt 3 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnituse saamisest. Kui tellitud Tooted jõuavad postkontorisse, saadetakse Sulle posti kiri infoga.

Kui soovid tooteid tellida teistesse riikidesse, võta meiega ühendust aadressil info@bergost.ee.

 

Toodete tagastamine

uhul, kui tellitud tooted (või mõni toodetest) ei vastanud Sinu ootustele, on Sul õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Toodete tagastamiseks võta meiega ühendust e-posti või telefoni teel või pane kirjalik avaldus teele 14 päeva jooksul.

Kaup tuleb meieni toimetada 30 päeva jooksul alates taganemisavalduse tegemisest. Sinu kanda jäävad tagastamise tavalised kulud kuni 10 euro ulatuses. Juhul, kui toode ei vastanud tellitule (vale või defektne toode), jäävad tagastamiskulud täies ulatuses meie kanda.

Tagastatavad tooted peavad olema originaalpakendis ning kasutamata. Tootega tutvumiseks avatud pakend peab olema kahjustamata, v.a. juhul, kui pakendit ei saanud teisiti avada. Kui tagastatav kaup või müügipakend on rikutud, pead kompenseerima kauba väärtuse vähenemise. Juhul, kui kaup on oluliselt rikutud, on meil õigus tagastatud tootest keelduda.

Raha tagastame Sinu arvelduskontole hiljemalt 30 päeva jooksul alates avalduse (taganemisteate) ja tagastatava kauba kättesaamisest.

 

LISAINFO

Pretensioonide esitamine

Võlaõigusseaduse kohaselt vastutame toote lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Puuduse ilmnemisel võtke meiega ühendust kolme kuu jooksul alates puuduse märkamisest. Juhul, kui toode ei vasta lepingutingimustele, on Sul õigus nõuda toote parandamist või asendamist. Kui see pole meil võimalik või asja parandamine / asendamine põhjustaks Sulle põhjendamatuid ebamugavusi, on Sul õigus lepingust taganeda ja nõuda raha tagastamist.

Müüja õigused

Meil on õigus tellimus tühistada, kui antud toote tootmine on lõpetatud või tootja ei saa muul põhjusel tellimust täita. Sel juhul kanname Sinu poolt tasutud summa pangaülekandega tagasi hiljemalt 7 päeva jooksul.

Kontaktandmed

Lisaküsimuste tekkimisel võta meiega julgesti ühendust. Soovime, et saaksid enne ostu sooritamist toodete kohta võimalikult põhjaliku ja täpse ülevaate ning vastused kõikidele ostuga seotud küsimustele.

BergOst OÜ
Jaama 40-1, 41532 Jõhvi, Eesti

(see on meie juriidiline aadress, sellel aadressil kauplust ei ole)

Reg.nr: 12108659
Arvelduskonto SWEDBANK´is

IBAN: EE812200221053924967

info@bergost.ee

Tel: (+372) 511 7897 (tööpäeviti 9:00-18:00)